Меню
Помощь пассажирам
Действия с билетом
Информация по рейсам Utair в связи с событиями в «Крокус Сити Холл»
Покупка билета
Обмен или возврат
Тарифы и условия
Как поменять паспортные данные в билете, если сменили паспорт или допустили ошибку, опечатку
Как узнать свой тариф
Как проверить статус моего билета
Авиакассы-партнеры
Сервисный сбор на сайте и в службе поддержки Utair
Utair Status
Как стать участником программы Utair Status
Как авторизоваться в личном кабинете
Как стать участником семейного счета
Как выйти из состава семейного счета
Кто может тратить мили семейного счета
Как учесть полет на счет Utair Status
За какие полеты начисляются мили
Как узнать сумму, потраченную на билеты Utair, в календарном году
Как потратить мили
Как получить элитный уровень
Какие привилегии получают участники элитного уровня
Карта Status
Что делать, если у меня в программе зарегистрировано более 1 счета
Как часто аннулируются мили
Как изменить персональные данные в личном кабинете
Что делать, если счет заблокирован
Как закрыть счет
Какие партнеры есть у Utair Status
Ручная кладь
Габариты и вес ручной клади
Как измеряется ручная кладь
Сколько сумок можно брать в ручную кладь
Можно ли объединить ручную кладь нескольких пассажиров в одну
Дополнительная ручная кладь, как оформить и сколько стоит
Что делать, если я купил дополнительную ручную кладь и не воспользовался ею
Что можно взять в ручную кладь
Как перевозить хладогенераторы и сухой лед
Как везти ноутбук
Как везти фототехнику
Как везти музыкальный инструмент
Как везти шуруповерт и другие электроинструменты
Как везти бытовые электроприборы
Как везти электронные сигареты, вейпы, айкосы, табак и уголь для кальяна
Как везти бритву
Как перевезти Power Bank и другие аккумуляторы
Как везти батарейки
Как везти швейную машинку
Как везти девайсы для взрослых
Как везти духи и туалетную воду
Как везти деловой костюм
Как везти свадебное платье
Как везти букет живых цветов
Как везти комнатный цветок в горшке
Как везти костыли и ходунки
Как везти картину
Как везти бильярдный кий или бейсбольную биту
Как везти коньки
Как везти столовые приборы и чайный сервиз
Как везти еду и напитки
Как везти большой торт
Как везти рыбу, мясо, яйца
Как везти икру и консервы
Как везти варенье
Как везти детское питание
Как везти лекарства
Как везти спортивное питание
Багаж
Общие правила перевозки багажа
Перевозка животных
Перевозка спортивного инвентаря
Как везти оружие и боеприпасы
Как везти урну с прахом или груз 200
Как перевозить дезодорант, лак для волос и прочие аэрозоли
Как перевозить инструменты с двигателем внутреннего сгорания
Как везти растения
Как перевезти вакцины, штаммы и биоматериалы
Как везти детское автокресло
Как везти штатив для фотоаппарата и пляжный зонт
Как провозить спиртные напитки
Регистрация и посадка
Об усилении мер безопасности в аэропортах
Как пройти онлайн-регистрацию
Когда начинается и заканчивается онлайн-регистрация
В каких городах есть онлайн-регистрация, но посадочный талон нужно получать в аэропорту
Когда начинается и заканчивается регистрация в аэропорту
В каких аэропортах нет онлайн-регистрации
Как зарегистрироваться на рейс совместной эксплуатации (код-шеринг)
Какие пассажиры не могут пройти онлайн-регистрацию
Какие пассажиры не могут зарегистрироваться на места+
Нужно ли распечатывать посадочный талон
Репринты для печати посадочных талонов
Что такое мобильный (электронный) посадочный талон с QR-кодом
Как отменить онлайн-регистрацию
Что делать, если вы опоздали или опаздываете на регистрацию
Как получить штамп о досмотре на бумажном посадочном талоне
Можно ли сдать багаж заранее на стойке Drop-off
Как зарегистрироваться на рейс, если летишь с животным
Можно ли получить дубликат посадочного талона
Как сэкономить время в аэропорту
У меня возникли проблемы при посадке, нужна помощь
Дополнительные услуги
Что такое дополнительные услуги
Как оформить дополнительные услуги во время оформления билета
Как оформить дополнительные услуги после покупки билета
Как оплатить дополнительные услуги в аэропорту
Как оформить дополнительные услуги на рейсах совместной эксплуатации (код-шеринг)
Как получить справку о задержке вылета рейса или вынужденном изменении расписания
Как получить справку о перелете и другие подтверждающие документы
Заказ еды в полет
Дополнительное место багажа и ручной клади
Ручная кладь+
Выбор стандартного места
Выбор места+ с увеличенным пространством для ног
Выбор тихого места на ATR-72
Что делать, если пересадили с заранее оплаченного места
Бизнес-зал
Страхование пассажира
Повышение класса обслуживания
Стоимость услуги повышение класса обслуживания
Стоимость услуги повышение класса обслуживания за мили Utair Status для уровня Gold
Стоимость услуги повышение класса обслуживания мили+деньги для участников Utair Status уровня Gold и Silver
Fast Track в аэропорту Сочи
Перевозка спортивного оборудования
Программа «Ветеран»
Не получается оформить дополнительную услугу, что делать
Что можно купить во время полета
Экспресс доставка корреспонденции с UTG Express
Как оформить возврат средств за дополнительные услуги
Что делать, если оплаченную услугу не предоставили
Авиакассы-партнеры, в которых можно подать заявление и оплатить справки
Пассажирам с ограниченными физическими возможностями
Сообщите нам, если требуется наша помощь
Как получить сопровождение в аэропорту
Какие услуги мне могут оказать в аэропорту
Какие услуги мне могут оказать на борту
Какие вещи можно перевозить бесплатно
Как перевезти пассажира на носилках
Как лететь, если сломана нога
Как перевезти кресло-коляску
Как везти кислород для медицинских целей
Как везти портативный концентратор кислорода
Правила перевозки собаки-проводника
Пассажирам с детьми и беременным женщинам
Услуга сопровождение детей
Может ли ребенок лететь один
Как купить детский билет ребенку от 2 до 12 лет
Нужно ли пристегивать ребенка, если он летит на коленях у взрослого
Нужна ли доверенность от родителей для перелета ребенка
Какие существуют скидки для детей на рейсах Utair
Существуют ли ограничения на перелеты для беременных
Может ли новорожденный совершать перелет
Можно ли купить отдельный билет для младенца
Сколько багажа может провезти ребенок до двух лет
Стоимость ручной клади для детей от 2-х до 12 лет
Можно ли взять с собой на борт люльку для младенца
Можно ли взять с собой на борт питание для ребенка
Как перевезти детскую коляску
Можно ли взять в салон детский горшок
На борту самолета
Какое расстояние между креслами в самолёте
Можно ли регулировать наклон спинки пассажирского кресла
Как получить плед на борту самолета
Как получить воду во время полета
Как найти вещи забытые в самолете
Правила перелета на международных рейсах
Документы для перелета на международных рейсах
О заполнении миграционных карт несовершеннолетним иностранным гражданином
Нужно ли заполнять анкету санитарного контроля для въезда в Российскую Федерацию
Запрет на ввоз продуктов животного происхождения на территорию Российской Федерации
Полезная информация
Бизнес-залы
Официальные аккаунты в социальных сетях
Как правильно заполнить форму в разделе помощь пассажирам
Ответственность пассажира за отказ от перевозки после посадки в воздушное судно
Что делать, если сайт выдает ошибку
Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами
Противодействие коррупции
Как летать выгодно
Низкие цены Utair
Специальные предложения
Блог о полетах
Как получить промокод
Поделиться впечатлениями
Рассказать о сервисе в аэропорту
Рассказать о сервисе в аэропорту, если ваш рейс задержался
Рассказать о сервисе в самолете
Написать благодарность сотрудникам Utair
Отзыв о работе службы поддержки Utair
Компенсация промокодом