Меню
Помощь пассажирам
Поделиться впечатлениями
Рассказать о сервисе в аэропорту
Рассказать о сервисе в аэропорту, если ваш рейс задержался
Рассказать о сервисе в самолете
Написать благодарность сотрудникам Utair
Отзыв о работе службы поддержки Utair
Компенсация промокодом
Как летать выгодно
Низкие цены Utair
Специальные предложения
Блог о полетах
Как получить промокод
Правила перелета на международных рейсах
Документы для перелета на международных рейсах
О заполнении миграционных карт несовершеннолетним иностранным гражданином
Нужно ли заполнять анкету санитарного контроля для въезда в Российскую Федерацию
Запрет на ввоз продуктов животного происхождения на территорию Российской Федерации
Полезная информация
Бизнес-залы в аэропортах
Связаться с Utair
Официальные аккаунты в социальных сетях
Как заполнить форму в разделе помощь пассажирам
Ответственность пассажира за отказ от перевозки после посадки в воздушное судно
Что делать, если сайт выдает ошибку
Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами
Противодействие коррупции
На борту самолета
Какое расстояние между креслами в самолёте
Можно ли регулировать наклон спинки пассажирского кресла
Почему нельзя пользоваться наушниками при взлете и посадке
Как получить плед на борту самолета
Как получить воду во время полета
Как найти вещи забытые в самолете
Пассажирам с детьми и беременным женщинам
Услуга сопровождение детей
Может ли ребенок лететь один
Как купить детский билет ребенку от 2 до 12 лет
Нужно ли пристегивать ребенка, если он летит на коленях у взрослого
Нужна ли доверенность от родителей для перелета ребенка
Какие существуют скидки для детей на рейсах Utair
Существуют ли ограничения на перелеты для беременных
Может ли новорожденный совершать перелет
Можно ли купить отдельный билет для младенца
Сколько багажа может провезти ребенок до двух лет
Есть ли в самолете пеленальные столики
Перевозка детского чемодана в ручной клади для детей от 2-х до 12 лет
Бесплатный провоз детских самокатов, велосипедов и беговелов
Можно ли взять с собой на борт люльку для младенца
Можно ли взять с собой на борт питание для ребенка
Предоставление детских колясок
Как перевезти детскую коляску
Можно ли взять в салон детский горшок
Пассажирам с ограниченными физическими возможностями
Сообщите нам, если требуется наша помощь
Как получить сопровождение в аэропорту
Какие услуги мне могут оказать в аэропорту
Какие услуги мне могут оказать на борту
Как получить дополнительные плечевые ремни ремни безопасности в полете
Какие вещи можно перевозить бесплатно
Как перевезти пассажира на носилках
Как лететь, если сломана нога
Как перевезти кресло-коляску
Как перевозить кислород для медицинских целей
Как везти портативный концентратор кислорода
Правила перевозки собаки-проводника
Дополнительные услуги
Что такое дополнительные услуги
Как оформить дополнительные услуги во время оформления билета
Как оформить дополнительные услуги после покупки билета
Как оплатить дополнительные услуги в аэропорту
Как оформить дополнительные услуги на рейсах совместной эксплуатации (код-шеринг)
Как использовать промокод на покупку дополнительных услуг
Как получить справку о задержке вылета рейса или вынужденном изменении расписания
Как получить справку о перелете и другие подтверждающие документы
Заказ еды в полет
Дополнительное место багажа и ручной клади
Ручная кладь+
Выбор стандартного места
Выбор Места+ с увеличенным пространством для ног
Выбор тихого места на ATR-72
Что делать, если пересадили с оплаченного места на другое
Бизнес-зал
Страхование пассажира
Повышение класса обслуживания
Стоимость услуги повышение класса обслуживания
Повышение класса обслуживания для участников привилегированных уровней программы Utair Status
Индивидуальное сопровождение в аэропорту
Fast Track
Перевозка спортивного снаряжения
Программа «Ветеран»
Не получается оформить дополнительную услугу, что делать
Что можно купить во время полета
Экспресс-доставка корреспонденции вместе с UTG Express
Как оформить возврат средств за дополнительные услуги
Оплаченную услугу не предоставили, что делать
Регистрация и посадка на рейс
Об усилении мер безопасности в аэропортах
Как пройти онлайн-регистрацию
Когда начинается и заканчивается онлайн-регистрация
В каких городах есть онлайн-регистрация, но посадочный талон нужно получать в аэропорту
Когда начинается и заканчивается регистрация в аэропорту
В каких аэропортах нет онлайн-регистрации
Как зарегистрироваться на рейс совместной эксплуатации (код-шеринг)
Каким пассажирам не доступна онлайн-регистрация на рейс
Какие пассажиры не могут зарегистрироваться на места+
Нужно ли распечатывать посадочный талон
Как найти репринт для печати посадочного талона в аэропорту
Что такое мобильный (электронный) посадочный талон с QR-кодом
Как отменить онлайн-регистрацию
Что делать, если вы опоздали или опаздываете на регистрацию
Как получить штамп о досмотре на бумажном посадочном талоне
Можно ли сдать багаж заранее на стойке Drop-off
Как зарегистрироваться на рейс, если летишь с животным
Можно ли получить дубликат посадочного талона
Как сэкономить время в аэропорту
Возникли проблемы с сервисом при посадке в самолет, что делать
Правила перевозки багажа
Общие правила перевозки багажа
Правила перевозки животных
Перевозка спортивного инвентаря
Как везти оружие и боеприпасы
Как везти урну с прахом или груз 200
Как перевозить дезодорант, лак для волос и прочие аэрозоли
Как перевозить инструменты с двигателем внутреннего сгорания
Как везти растения
Как перевезти вакцины, штаммы и биоматериалы
Как везти детское автокресло
Как везти штатив для фотоаппарата и пляжный зонт
Как провозить спиртные напитки
Все о ручной клади
Габариты и вес ручной клади
Как измерить ручную кладь в аэропорту
Сколько сумок можно брать в ручную кладь
Можно ли объединить ручную кладь нескольких пассажиров в одну
Дополнительная ручная кладь, как оформить и сколько стоит
Что делать, если я купил дополнительную ручную кладь и не воспользовался ею
Что разрешено и запрещено провозить в ручной клади
Какие термосумки или хладогенераторы можно использовать для перевозки в ручной клади медицинских препаратов или продуктов питания
Как везти ноутбук
Можно ли взять фототехнику в ручную кладь
Как везти музыкальный инструмент
Как везти шуруповерт и другие электроинструменты
Как везти бытовые электроприборы
Как везти электронные сигареты, вейпы, айкосы, табак и уголь для кальяна
Как везти бритву
Как перевезти Power Bank и другие аккумуляторы
Как перевезти квадрокоптер
Можно ли взять батарейки в ручную кладь
Как везти швейную машинку
Как везти девайсы для взрослых
Как везти духи и туалетную воду
Как провезти деловой костюм в салоне самолета
Как везти свадебное платье
Можно ли взять в салон букет живых цветов
Как везти комнатный цветок в горшке
Как везти костыли и ходунки
Можно ли взять картину или другие предметы искусства в ручную кладь
Как везти бильярдный кий или бейсбольную биту
Как везти коньки
Как везти столовые приборы и чайный сервиз
Как везти еду и напитки
Как везти торт в самолете
Как везти рыбу, мясо, яйца
Как везти икру и консервы
Как везти варенье
Как везти детское питание
Как везти лекарства
Как везти спортивное питание
Utair Status
Как стать участником программы Utair Status
Как авторизоваться в личном кабинете Utair Status
Как стать участником семейного счета Utair Status
Как выйти из состава семейного счета
Кто может тратить мили семейного счета
Как учесть полет на счет Utair Status
За какие полеты начисляются мили
Как узнать сумму, потраченную на билеты Utair, в календарном году
Как потратить мили в Utair Status
Как получить привилегированный уровень
Какие привилегии получают участники уровней Basic, Bronze, Silver, Gold и Platinum
Как погасить мильную задолженность участникам уровней Gold и Platinum
Карта Utair Status
Что делать, если у меня в программе Utair Status зарегистрировано более 1 счета
Как часто аннулируются мили в Utair Status
Как изменить персональные данные в личном кабинете Utair Status
Что делать, если счет Utair Status заблокирован
Как закрыть счет в программе Utair Status
Какие партнеры есть у Utair Status
Действия с билетом
Покупка билета
Обмен или возврат билетов
Тарифы и условия
Как поменять паспортные данные в билете, если сменили паспорт или допустили ошибку
Как узнать тариф авиабилета
Как проверить билет
Авиакассы-партнеры
Сервисный сбор на сайте и в службе поддержки Utair