Помощь пассажирам

Действия с билетом

Что делать, если авиакомпания изменила время вылета или отменила рейс?
Что делать, если ваш рейс задержан?
Как оформить и использовать ваучер?
Как оплатить билет милями, промокодом или ваучером?
Как проверить статус моего билета?
Как получить чек, подтверждающий оплату?
Как получить билет или маршрутную квитанцию?
Тарифы и условия
Субсидированные тарифы
Как оформить групповую перевозку?
Как получить справки: подтверждение перелета, его стоимость и другие подтверждающие документы?
Что делать если не получается оформить ваучер?
Что делать с опечаткой/ошибкой в имени или паспортных данных пассажира и как их поменять?
Как и зачем снимать места в билете, если не летишь и что такое no show?
Как вернуть билет?
Как изменить даты вылета?
Что делать, если пересадили из евробизнеса в эконом?
Что делать, если необходимо отменить перелёт из-за болезни?
Я не могу лететь из-за смерти близкого человека