Помощь пассажирам

Действия с билетом

Как и зачем снимать места в билете, если не летишь и что такое no show?
Как оформить групповую перевозку?
Что делать с опечаткой в имени или паспортных данных пассажира и как их поменять?
Как вернуть билет?
Как изменить даты вылета?
Как оплатить билет милями, промокодом или ваучером?
Как оформить и использовать ваучер?
Как получить билет или маршрутную квитанцию?
Как получить справки: подтверждение перелета, его стоимость и другие подтверждающие документы?
Как получить чек подтверждающий оплату?
Как проверить статус моего билета?
Субсидированные тарифы
Тарифы и условия
Что делать если не получается оформить ваучер?
Что делать, если авиакомпания изменила время вылета или отменила рейс?
Что делать, если ваш рейс задержан?
Что делать, если необходимо отменить перелёт из-за болезни?
Я не могу лететь из-за смерти близкого человека